Hvordan skape en bedre digital kundeopplevelse gjennom en helhetlig tilnærming?
I dagens digitale landskap er helt kundeopplevelsen avgjørende for en bedrifts suksess.
Vi i Maverix kan bidra til å forbedre den digitale kundeopplevelsen ved å ta en helhetlig tilnærming – fra strategi og innholdsproduksjon til UX/UI-design, digital presentasjon og konverteringsoptimalisering. Ved å kombinere flere ulike moderne markedsføringsdisipliner sikrer byrået at kundereisen blir sømløs, engasjerende og konverteringsfremmende.
1. Kartlegging: Digital strategi og posisjonering
En god digital kundeopplevelse starter med en grunnleggende strategi. Vi i Maverix kartlegger:
Målgrupper og personas – Innsikt i kundenes behov, atferd og forventninger.
Markedsposisjonering – Hva som skiller merkevaren fra konkurrentene.
Kundereiseanalyse – Hvordan kundene beveger seg fra oppdagelse til kjøp.
Kanalstrategi – Optimalisering av innsatsen på tvers av digitale plattformer.
Strategien gir et sterkt og langsiktig fundament for all videre markedsføring, slik at innhold og brukeropplevelse bygger opp under merkevaren.
Les mer
DesignDigital
DIREKTESPORT – en skikkelig sporty strømmetjeneste
2. Innholdsproduksjon: Inspirerende foto og video som skaper engasjement
Høy kvalitet på visuelt innhold er avgjørende for en sterk digital tilstedeværelse. Vi i Maverix sikrer at merkevaren kommuniseres gjennom:
Profesjonelle bilder – Estetisk tiltalende og merkevaretilpassede bilder for nettsider, sosiale medier og annonser.
Video og animasjon – Storytelling gjennom produktvideoer, kundecase, reklamefilmer og animerte forklaringsvideoer.
Tekstinnhold og historiefortelling – Engasjerende budskap som skaper emosjonell tilknytning og konverterer besøkende til kunder.
Godt innhold styrker merkevaren, øker engasjementet og bidrar til bedre brukeropplevelse på digitale flater.
3. UX- og UI-design: Brukervennlighet og estetikk for bedre konvertering
Maverix sørger for at brukeropplevelsen (UX) og brukergrensesnittet (UI) er optimalisert for en intuitiv, enkel og engasjerende opplevelse.
UX-design
Intuitiv navigasjon som guider brukerne mot ønskede handlinger.
Design basert på brukerinnsikt og testing for maksimal konvertering.
Mobiloptimalisering og responsivt design.
UI-design
Visuell estetikk som samsvarer med merkevaren.
Strategisk bruk av farger, fonter og layout for bedre lesbarhet og engasjement.
Tydelige CTA-knapper som gjør det enkelt for brukeren å handle.
Når UX og UI fungerer optimalt, øker brukertilfredsheten og sannsynligheten for at besøkende blir kunder.
Les mer
ReklameDesign
Slik ble SANTA MARIA størst i Norge på taco
4. Digital presentasjon: Sømløs og engasjerende kommunikasjon på tvers av kanaler
For å sikre en sterk digital tilstedeværelse, må merkevaren kommuniseres helhetlig på tvers av kanaler. Maverix bistår med:
Nettsideoptimalisering – En rask, brukervennlig og konverteringsfokusert nettside.
Sosiale medier – Strategisk publisering av inspirerende innhold til målgruppen.
E-postmarkedsføring – Personalisert innhold og kampanjer som engasjerer og bygger lojalitet.
Søkemotoroptimalisering (SEO) – Organisk synlighet for å tiltrekke riktig trafikk.
Betalt annonsering (PPC) – Målrettede kampanjer på Google Ads, Facebook, Instagram og LinkedIn.
Når alle digitale kanaler spiller på lag, skapes en konsistent merkevareopplevelse som bygger tillit og øker salg.
5. Konverteringsoptimalisering: Fra besøkende til betalende kunder
Til syvende og sist handler en god digital kundeopplevelse om konvertering. Markedsføringsbyrået optimaliserer hele konverteringstrakten ved å:
A/B-testing av landingssider, CTA-knapper og innhold for å finne de mest effektive løsningene.
Retargeting og remarketing for å følge opp besøkende som ikke fullførte et kjøp.
Automatiserte salgsfremmende tiltak, som exit-intent pop-ups, chatbots og e-postsekvenser.
Analyse og optimalisering gjennom data fra Google Analytics, heatmaps og brukertester.
Ved å bruke datadrevne metoder sikrer byrået at flere besøkende konverteres til lojale kunder.
Les mer
DesignX MachinaDigital
Ny digital plattform for FESTSPILLENE i Bergen